Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur la politique de remboursement et de retour de bemino. Cette politique décrit les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement ou retourner des produits achetés sur notre site web. En utilisant notre site, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

Délais de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour initier un retour. Les retours doivent être effectués dans ce délai pour être éligibles à un remboursement ou à un échange.

Conditions des Produits Retournés

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages intacts. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne seront pas acceptés.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected] ou au +33 8 00 93 82 8. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour le retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour confirmer la réception. Nous examinerons ensuite votre demande et procéderons au remboursement si toutes les conditions sont remplies. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original utilisé pour l’achat, dans un délai de 10 jours ouvrables.

Produits Non Remboursables

Certains articles ne sont pas éligibles au remboursement, notamment les produits personnalisés, les produits d’hygiène personnelle et les articles soldés. Veuillez vérifier la description du produit avant votre achat.

Échanges

Nous proposons des échanges pour les produits défectueux ou incorrects. Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous à [email protected]. Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.

Responsabilités de l’Utilisateur

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et de vérifier les détails de votre commande. bemino n’est pas responsable des retards ou des pertes causés par des informations incorrectes. Vous devez également conserver votre preuve d’achat pour toute demande de retour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 8 00 93 82 8
• Adresse : 125 Boulevard Saint-Germain, Nantes, Pays de la Loire 44584, France

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.